Se uma aula ou módulo parece bloqueado, confirme que você abriu a área de membros da compra, com a conta utilizada nessa compra. Não confunda o catálogo de recursos do Easy Builder com a área de cursos.
Leia o texto completo dos botões. Em um atendimento anterior, uma opção “Acessar de graça” foi confundida com necessidade de comprar novamente; isso é uma possibilidade de interface, não prova de que todo módulo seja gratuito ou incluído. Se essa opção estiver realmente na tela, verifique o acesso oferecido antes de iniciar outra compra.
Quando houver cobrança, bloqueio persistente ou dúvida sobre inclusão, solicite a conferência do módulo e da oferta ao suporte. Não informe um prazo universal de liberação e não prometa desbloqueio. Se necessário, envie uma imagem da área problemática ocultando dados pessoais e de pagamento.
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Quando houver cobrança, bloqueio persistente ou dúvida sobre inclusão, solicite a conferência do módulo e da oferta ao suporte. Não informe um prazo universal de liberação e não prometa desbloqueio. Se necessário, envie uma imagem da área problemática ocultando dados pessoais e de pagamento.