Quando um template específico está corrompido/bugado na extensão e não importa mesmo seguindo todos os passos de resolução de erro, reporte o caso ao suporte técnico pelo WhatsApp para que ele resolva.
Quando acontece
Um template específico do Easy Builder aparece como 'bugado' e não importa. Você já tentou todos os passos comuns de resolução de erro de importação e só aquele template falha. Os outros templates importam normalmente, mas o desejado não.
Causa
O template específico está com o arquivo quebrado/bugado na extensão, o que impede a importação normal. Nesse caso, o suporte consegue corrigir o template internamente.
Solução
Confirme que o problema está isolado naquele template específico (os demais importam normalmente).
Entre em contato com o suporte via WhatsApp e informe qual template está com problema.
O suporte verifica e resolve o template bugado para você.
Observação: Caso confirmado em atendimento: um template (de turismo) estava bugado e não importava e foi resolvido pelo suporte.
Quando um template específico está corrompido/bugado na extensão e não importa mesmo seguindo todos os passos de resolução de erro, reporte o caso ao suporte técnico pelo WhatsApp para que ele resolva.
Quando acontece
Um template específico do Easy Builder aparece como 'bugado' e não importa. Você já tentou todos os passos comuns de resolução de erro de importação e só aquele template falha. Os outros templates importam normalmente, mas o desejado não.
Causa
O template específico está com o arquivo quebrado/bugado na extensão, o que impede a importação normal. Nesse caso, o suporte consegue corrigir o template internamente.
Solução
Confirme que o problema está isolado naquele template específico (os demais importam normalmente).
Entre em contato com o suporte via WhatsApp e informe qual template está com problema.
O suporte verifica e resolve o template bugado para você.
Observação: Caso confirmado em atendimento: um template (de turismo) estava bugado e não importava e foi resolvido pelo suporte.