O acesso à comunidade depende de um plano que dê direito a ela e de aprovação da entrada; links de convite podem expirar e precisam ser renovados.
Quando acontece
O link de convite do WhatsApp/Discord não abre, mostra 'grupo inativo', ou sua entrada fica pendente de aprovação.
Causa
Links de convite expiram com o tempo; a entrada também passa por aprovação vinculada ao seu plano. A mensagem 'grupo inativo' às vezes significa que você já está no grupo.
Solução
Confirme que seu plano dá direito à comunidade (Anual ou superior).
Solicite um link de convite atualizado ao suporte caso o atual esteja expirado ou inválido.
Ao abrir o link, peça para entrar e aguarde a aprovação vinculada ao e-mail da sua compra.
Se aparecer 'grupo inativo', verifique se você já não está dentro do grupo com outro número.
Observação: A aprovação da entrada é feita pela equipe; tenha em mãos o e-mail usado na compra para agilizar a verificação.
O acesso à comunidade depende de um plano que dê direito a ela e de aprovação da entrada; links de convite podem expirar e precisam ser renovados.
Quando acontece
O link de convite do WhatsApp/Discord não abre, mostra 'grupo inativo', ou sua entrada fica pendente de aprovação.
Causa
Links de convite expiram com o tempo; a entrada também passa por aprovação vinculada ao seu plano. A mensagem 'grupo inativo' às vezes significa que você já está no grupo.
Solução
Confirme que seu plano dá direito à comunidade (Anual ou superior).
Solicite um link de convite atualizado ao suporte caso o atual esteja expirado ou inválido.
Ao abrir o link, peça para entrar e aguarde a aprovação vinculada ao e-mail da sua compra.
Se aparecer 'grupo inativo', verifique se você já não está dentro do grupo com outro número.
Observação: A aprovação da entrada é feita pela equipe; tenha em mãos o e-mail usado na compra para agilizar a verificação.