Site quebrou após atualizar Pro Elements/Elementor
Versões mais recentes do Pro Elements podem ficar temporariamente incompatíveis com o Elementor e quebrar o site; voltar para a versão anterior resolve.
Quando acontece
Após atualizar o plugin Pro Elements (ou o Elementor), o site para de funcionar, o formulário some ou a página apresenta falhas que não existiam antes.
Causa
Conflito entre a versão mais recente do Pro Elements e a versão atual do Elementor. A compatibilidade costuma ser corrigida em atualizações seguintes.
Solução
Antes de qualquer alteração, faça um backup do site.
Desative o Pro Elements que está com conflito.
Remova a versão atual do Pro Elements (via cPanel, em public_html/wp-content/plugins, ou pelo próprio WordPress em Plugins).
Instale a versão anterior do Pro Elements em Plugins > Adicionar Novo > Enviar Plugin e ative-a.
Não reatualize o Pro Elements enquanto a incompatibilidade não for resolvida.
Recarregue a página com CTRL+F5 e teste se o site/formulário voltou ao normal.
Se a causa for incompatibilidade com o Elementor
Quando o conflito vem da versão do Elementor (inclusive um Elementor de terceiros desatualizado) e a saída for usar o Pro Elements, lembre-se: você NÃO pode manter o Elementor Pro e o Pro Elements ativos ao mesmo tempo. DESATIVE o Elementor Pro e SÓ ENTÃO instale/ative o Pro Elements (Plugins > Adicionar Novo > Enviar Plugin).
Se o formulário sumiu após atualizar os plugins
Esse sintoma vem de um bug de uma atualização recente do Pro Elements. Além de voltar para a versão anterior, existe uma versão corrigida do Pro Elements fornecida pelo suporte. Para usá-la: faça um backup do site, desative o Pro Elements com o bug e instale a versão corrigida enviada pelo suporte (Plugins > Adicionar Novo > Enviar Plugin), ativando-a em seguida.
Observação: Não mantenha o Elementor Pro e o Pro Elements ativos ao mesmo tempo - use apenas um. Se não tiver a versão anterior do plugin, solicite ao suporte.
Versões mais recentes do Pro Elements podem ficar temporariamente incompatíveis com o Elementor e quebrar o site; voltar para a versão anterior resolve.
Quando acontece
Após atualizar o plugin Pro Elements (ou o Elementor), o site para de funcionar, o formulário some ou a página apresenta falhas que não existiam antes.
Causa
Conflito entre a versão mais recente do Pro Elements e a versão atual do Elementor. A compatibilidade costuma ser corrigida em atualizações seguintes.
Solução
public_html/wp-content/plugins, ou pelo próprio WordPress em Plugins).Se a causa for incompatibilidade com o Elementor Quando o conflito vem da versão do Elementor (inclusive um Elementor de terceiros desatualizado) e a saída for usar o Pro Elements, lembre-se: você NÃO pode manter o Elementor Pro e o Pro Elements ativos ao mesmo tempo. DESATIVE o Elementor Pro e SÓ ENTÃO instale/ative o Pro Elements (Plugins > Adicionar Novo > Enviar Plugin).
Se o formulário sumiu após atualizar os plugins Esse sintoma vem de um bug de uma atualização recente do Pro Elements. Além de voltar para a versão anterior, existe uma versão corrigida do Pro Elements fornecida pelo suporte. Para usá-la: faça um backup do site, desative o Pro Elements com o bug e instale a versão corrigida enviada pelo suporte (Plugins > Adicionar Novo > Enviar Plugin), ativando-a em seguida.
Observação: Não mantenha o Elementor Pro e o Pro Elements ativos ao mesmo tempo - use apenas um. Se não tiver a versão anterior do plugin, solicite ao suporte.