Os agentes/IAs do Easy Builder ficam na aba Ferramentas dentro da extensão (também reunidos na área de membros, no módulo "IAs do Easy Builder"). A quantidade de agentes incluídos depende do seu plano. O Easy Background é acessado por link próprio e pelo grupo específico do recurso.

Quando acontece Você não localiza os agentes de IA, os links das IAs ou o Easy Background mesmo tendo plano que dá direito a eles; ou tem dúvida sobre quantos agentes o seu plano inclui.

Causa Os recursos ficam em locais específicos da plataforma e a quantidade de agentes varia conforme o plano contratado. O acesso só é liberado após a confirmação da compra, e pode ser preciso relogar após a liberação para que as ferramentas apareçam.

Solução

1. Abra o Easy Builder e vá na aba "Ferramentas" para ver os agentes de IA habilitados no seu plano.
2. Na área de membros, abra o módulo "IAs do Easy Builder" (também referenciado como seção de ferramentas); os agentes ficam todos reunidos nessa seção, prontos para uso.
3. Se acabou de fazer upgrade/pagamento, faça logout e login novamente para as ferramentas aparecerem.
4. Para o Easy Background, acesse https://easybuilder.ia.br/ e faça login com o e-mail da compra.
5. Entre no grupo específico do Easy Background, cuja descrição traz o vídeo de configuração dos créditos.
6. A quantidade de agentes incluídos depende do plano contratado; se os links não aparecem, confirme se a compra do plano foi processada e cheque com o suporte quantos o seu plano libera.

Observação: O Easy Background é exclusivo do plano Vitalício; se não aparecer, confirme seu plano antes de abrir chamado técnico. Caso a quantidade de agentes ou o acesso não corresponda ao esperado, contate o suporte para verificar a liberação no seu plano.

Se o código de confirmação ou o convite não chega, o e-mail (Gmail) pode estar com o armazenamento lotado. Liberar espaço faz a mensagem chegar e destrava o acesso.

Quando acontece Não recebo o código de confirmação nem o convite por e-mail Preciso do convite para entrar em um grupo e ele nunca chega

Causa O armazenamento do Gmail está cheio e não aceita novas mensagens; o backup automático do Google Fotos costuma consumir esse espaço.

Solução

1. Verifique o Google Fotos, que costuma consumir o armazenamento do e-mail.
2. Desative o backup automático do Google Fotos (no celular) para parar de consumir espaço.
3. Libere espaço no armazenamento e, em seguida, peça o reenvio do código/convite — com o e-mail liberado a mensagem chega e o acesso destrava.

Observação: Confirmado em caso de cliente que só recebeu o convite após liberar espaço no e-mail.

Para erros de login (código por e-mail que não funciona, acesso travado depois de tempo sem usar), acesse a plataforma pelo link/código enviado ao e-mail de confirmação e mantenha apenas uma aba da plataforma aberta.

Quando acontece Coloco o e-mail, recebo o código e dá erro ao tentar entrar Estou há tempos sem usar e não consigo recuperar o acesso Segui um tutorial de acesso e mesmo assim não funcionou

Causa Tentar logar em várias abas da plataforma ao mesmo tempo, ou não entrar pelo próprio link de confirmação, gera erro no método de acesso.

Solução

1. Acesse a plataforma pelo link/código enviado ao seu e-mail de confirmação.
2. Feche as outras abas da plataforma que estiverem abertas e tente em uma única aba.
3. Se ainda assim não entrar, contate o suporte: ele verifica o acesso internamente e pode enviar um link direto para a plataforma (procedimento interno do suporte).

Observação: Confirmado em casos resolvidos ao acessar pelo e-mail de confirmação e fechar as demais abas. Existe um 'macete'/tutorial do suporte para logar sem erro enquanto o método de acesso não é atualizado.

Quando um link (de pagamento/upgrade ou de acesso) não abre no navegador, abrí-lo em uma aba anônima costuma destravar.

Quando acontece O link de pagamento/upgrade não abre Cliquei no link de acesso e ele não carrega corretamente

Causa Dados de sessão, cache ou extensões do navegador podem impedir o link de abrir; a aba anônima abre sem essas interferências.

Solução

1. Abra uma aba anônima do navegador.
2. Cole o link nela e acesse novamente — o link deve abrir normalmente para prosseguir com o pagamento ou o acesso.

Observação: Confirmado em caso de link de pagamento de upgrade que só abriu pela aba anônima.

Para reduzir TTFB e o tempo de resposta inicial, otimize cache e recursos do servidor; o Cloudflare ajuda como otimizador/CDN, mas não substitui a hospedagem.

Quando acontece Seu site demora a responder, com TTFB alto e tempo de resposta inicial do servidor elevado.

Causa TTFB alto costuma vir de cache mal configurado ou de hospedagem com resposta lenta; o Cloudflare é um otimizador/camada de cache e segurança, não uma hospedagem.

Solução

1. Foque em reduzir o TTFB e o tempo de resposta inicial do servidor (otimize cache e os recursos do site).
2. Use o Cloudflare como otimizador/CDN e camada de segurança, lembrando que ele NÃO é a hospedagem do site.
3. Ative a limpeza/otimização de cache (ex.: a opção 'speed' do Cloudflare) para reduzir o tempo de carregamento.
4. Após ativar otimizações de cache, verifique se a página continua exibindo tudo corretamente (cache agressivo pode afetar conteúdo dinâmico).

Observação: Se a hospedagem for o gargalo, considere migrar para uma opção otimizada para WordPress.

A IA de imagens funciona com créditos (tokens); você cria uma conta de API e pode resgatar créditos gratuitos para usar a ferramenta sem custo inicial.

Quando acontece Você quer usar a IA de imagens mas não sabe como obter créditos, ou tem dificuldade em criar a API necessária para a ferramenta funcionar.

Causa A IA de imagens consome créditos a cada geração. Esses créditos são obtidos por meio de uma conta de API própria do usuário, e existe um caminho gratuito para resgatá-los.

Solução

1. Crie sua conta de API conforme o tutorial fornecido pelo suporte (disponível em formato de texto e também em vídeo).
2. Siga o passo a passo para vincular a API à ferramenta e ativar o sistema de créditos.
3. Resgate os créditos gratuitos disponíveis seguindo as instruções do tutorial; você não paga por eles, apenas os resgata.
4. Com a API configurada, a IA de imagens passa a consumir esses créditos a cada geração.
5. Entenda de onde vêm os créditos gratuitos: a IA de imagens (Easy Background) usa a API do Google (Nano Banana), e os créditos são obtidos pela promoção do Google Cloud, que dá USD 300 a cada 90 dias, renováveis. Crie sua conta/projeto no console do Google Cloud (cloud.google.com) e resgate essa promoção; você não paga pelos créditos, apenas os resgata, e essa renovação a cada 90 dias é o que mantém a IA funcionando sem custo.
6. Para acessar a ferramenta de IA de imagens depois de configurar a API, abra o Easy Background diretamente em https://easybuilder.ia.br. Use os tutoriais de criação da API (em texto e em vídeo) fornecidos pelo suporte junto com esse endereço para concluir a configuração.

Observação: O custo por geração é considerado baixo, mas varia conforme o uso. Caso não encontre o tutorial, solicite o link atualizado ao suporte. Um tutorial completo de uso e custos pode ser criado/atualizado pela equipe.

Como deixar a página otimizada e pronta para rodar tráfego usando o módulo Easy Optimize e os recursos de SEO do Easy Builder.

Quando acontece Dúvida sobre como configurar SEO no Easy Builder Receio de que a configuração de SEO seja complicada Quer deixar a página otimizada para rodar tráfego/anúncios

Causa O cliente não conhece o módulo de otimização do Easy Builder nem sabe que os modelos já vêm otimizados, achando que precisa configurar SEO do zero e que isso é complicado.

Solução

1. Saiba que os modelos do Easy Builder já são otimizados e responsivos, então você já parte de uma base preparada.
2. Use o módulo 'Easy Optimize', que ajuda a deixar a página perfeita para rodar tráfego.
3. Configure o SEO conforme a sua necessidade; não é complicado e pode ser feito com auxílio da tecnologia.

Observação: Baseado em atendimento real (caso c4af610c-5ecf-4f02-b39d-326061f6ce40#2) em que o cliente tinha dificuldade com SEO/otimização para tráfego.

É possível usar fontes do Google Fonts no site; o procedimento é comum no WordPress/Elementor.

Quando acontece Você quer aplicar uma fonte específica do Google Fonts no site criado com o Easy Builder.

Solução

1. Escolha a fonte desejada no Google Fonts.
2. Aplique a fonte pelas configurações de tipografia/estilos globais do Elementor.
3. Caso a fonte não esteja disponível na lista, siga um tutorial de instalação de fontes personalizadas no WordPress.

Observação: Mantenha o número de famílias de fontes reduzido (2-3) para não deixar o site lento.

Os agentes de IA do Easy Builder (como o Easy Coder) funcionam sobre o ChatGPT; no plano gratuito da OpenAI há limite de respostas, e o ChatGPT Plus libera uso sem esse limite.

Quando acontece Você atinge limites de uso ao usar os agentes de IA, ou quer saber se precisa de uma conta paga do ChatGPT.

Causa Os agentes operam sobre o ChatGPT, então os limites de uso seguem o plano da sua conta OpenAI: o plano gratuito limita as respostas, o ChatGPT Plus não.

Solução

1. Saiba que os agentes (ex.: Easy Coder) usam o ChatGPT como IA de base.
2. No plano gratuito (free) do ChatGPT, há um limite de respostas que pode interromper seu uso.
3. Para uso sem o limite do plano gratuito, utilize o ChatGPT Plus.
4. Se preferir não assinar de imediato, você pode alternar entre contas de e-mail do ChatGPT para contornar os limites enquanto ainda não gera receita com a ferramenta.

Observação: A necessidade de uma conta ChatGPT Plus depende do seu volume de uso. Avalie assinar o plano pago quando o uso se tornar intenso.

Como deixar a página otimizada e pronta para rodar tráfego usando o módulo Easy Optimize e os recursos de SEO do Easy Builder.

Quando acontece Dúvida sobre como configurar SEO no Easy Builder Receio de que a configuração de SEO seja complicada Quer deixar a página otimizada para rodar tráfego/anúncios

Causa O cliente não conhece o módulo de otimização do Easy Builder nem sabe que os modelos já vêm otimizados, achando que precisa configurar SEO do zero e que isso é complicado.

Solução

1. Saiba que os modelos do Easy Builder já são otimizados e responsivos, então você já parte de uma base preparada.
2. Use o módulo 'Easy Optimize', que ajuda a deixar a página perfeita para rodar tráfego.
3. Configure o SEO conforme a sua necessidade; não é complicado e pode ser feito com auxílio da tecnologia.

Observação: Baseado em atendimento real (caso c4af610c-5ecf-4f02-b39d-326061f6ce40#2) em que o cliente tinha dificuldade com SEO/otimização para tráfego.

Um site tem várias páginas e caminhos para o visitante navegar e conhecer a empresa; uma landing page é focada em uma única ação (como compra ou cadastro).

Quando acontece Você está em dúvida sobre quando criar um site completo e quando criar apenas uma landing page.

Causa Site e landing page têm objetivos diferentes e atendem a necessidades diferentes.

Solução

1. Pense no site como um 'shopping': várias páginas e caminhos para o visitante navegar, conhecer a empresa e ganhar confiança.
2. Pense na landing page como um 'corredor com uma única porta': uma página focada em levar o visitante a uma ação específica, como comprar ou se cadastrar.
3. Escolha o site quando precisar apresentar a empresa de forma ampla, e a landing page quando o objetivo for uma conversão direta.