Não encontro a área de membros (reenvio do e-mail)

Quando você não acha a área de membros com as aulas (ou só recebeu o acesso da comunidade), o caminho é pedir ao suporte para reenviar o e-mail de boas-vindas da plataforma de compra, que contém o link de acesso.

Quando acontece

• Você assinou mas não consegue achar a área de membros, as aulas ou o app.easybuilder.com.br.

• Você recebeu apenas o acesso da comunidade e ficou sem o acesso principal.

• Faz tempo que você não acessa e não sabe mais onde fica o login da plataforma.

Causa

O e-mail de boas-vindas (Lastlink/Hotmart) com o link da área de membros não chegou, foi perdido ou não foi enviado.

Solução

1. Confirme com o suporte o e-mail exato usado na compra.

2. Peça ao suporte para reenviar o e-mail de boas-vindas da plataforma (Lastlink/Hotmart) com o link de acesso à área de membros.

3. Verifique a caixa de entrada (e o spam/lixo eletrônico) do e-mail da compra e acesse pelo link recebido.

4. Se a compra foi na Lastlink: o link da plataforma fica nas suas compras na Lastlink, além de constar no e-mail de boas-vindas.