Quando o código por e-mail não chega, a tela confirma que o pedido foi feito, mas não prova a entrega da mensagem nem que o contato esteja vinculado a uma conta.
Confira se o contato foi digitado corretamente e examine spam, lixeira e filtros da caixa. Espere o contador da tela liberar “Reenviar código” e faça uma nova tentativa, sem repetir solicitações em sequência.
Se continuar sem receber, informe ao suporte qual produto/tela está usando, em que etapa parou, horário aproximado e mensagem de erro. O suporte poderá verificar a entrega e o vínculo. Não envie o código, senha ou acesso à caixa de e-mail.
Não conclua que o e-mail está lotado, que a conta não existe ou que houve bloqueio apenas pela ausência da mensagem. Não peça para apagar arquivos ou desativar backup do Google Fotos como solução padrão; essas causas exigem evidência específica.
Quando o código por e-mail não chega, a tela confirma que o pedido foi feito, mas não prova a entrega da mensagem nem que o contato esteja vinculado a uma conta.
Confira se o contato foi digitado corretamente e examine spam, lixeira e filtros da caixa. Espere o contador da tela liberar “Reenviar código” e faça uma nova tentativa, sem repetir solicitações em sequência.
Se continuar sem receber, informe ao suporte qual produto/tela está usando, em que etapa parou, horário aproximado e mensagem de erro. O suporte poderá verificar a entrega e o vínculo. Não envie o código, senha ou acesso à caixa de e-mail.
Não conclua que o e-mail está lotado, que a conta não existe ou que houve bloqueio apenas pela ausência da mensagem. Não peça para apagar arquivos ou desativar backup do Google Fotos como solução padrão; essas causas exigem evidência específica.