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O Problema

Seu site apresenta:
  • Erro 500 (Internal Server Error)
  • Tela branca
  • Página não carrega
  • “Erro ao estabelecer conexão com banco de dados”

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Tutorial em Vídeo

Veja como resolver o Erro 500 no Elementor:

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7 Causas Principais

O Erro 500 pode ter várias causas. Vamos resolver uma por uma:
Causa mais comum!Sintomas:
  • Site trava ao editar
  • Erro ao importar templates
  • Lentidão extrema
Solução:
  1. Acesse o cPanel da sua hospedagem
  2. Procure por MultiPHP INI Editor
  3. Aumente os valores:
    • memory_limit → 512M
    • max_execution_time → 300
    • max_input_time → 300
    • post_max_size → 128M
    • upload_max_filesize → 128M
Solução completa em: Limite de Memória
Como identificar:Plugin pode estar causando crash!Solução:
  1. Acesse via FTP ou Gerenciador de Arquivos do cPanel
  2. Vá até: public_html/wp-content/plugins/
  3. Renomeie a pasta plugins para plugins-OFF
  4. Tente acessar o site novamente
Se o site voltar:
  • O problema é um plugin!
  • Renomeie de volta para plugins
  • Desative plugins um por um no WordPress até achar o culpado
Se o site NÃO voltar:
  • O problema é outra causa (veja próximos itens)
Como identificar:Tema pode estar corrompido!Solução:
  1. Acesse via FTP ou Gerenciador de Arquivos
  2. Vá até: public_html/wp-content/themes/
  3. Renomeie a pasta do tema ativo para tema-OFF
  4. WordPress vai ativar tema padrão automaticamente
  5. Tente acessar o site
Se o site voltar:
  • O problema era o tema!
  • Reinstale o tema ou use outro
Importante: Se usar tema do Easy Builder, reinstale o backup!
Como identificar:Arquivo de configuração pode estar quebrado!Solução:
  1. Acesse via FTP ou Gerenciador de Arquivos
  2. Vá até a pasta raiz: public_html/
  3. Procure arquivo .htaccess
  4. Renomeie para .htaccess-OLD
  5. Tente acessar o site
Se o site voltar:
  • O problema era o .htaccess!
  • WordPress vai gerar um novo automaticamente
Como gerar novo .htaccess:
  1. WordPress → Configurações → Links Permanentes
  2. Clique em Salvar Alterações (sem mudar nada)
  3. Novo .htaccess será criado
Como identificar:Permissões erradas impedem execução!Solução via cPanel:
  1. Gerenciador de Arquivos
  2. Selecione pasta public_html
  3. Botão direito → Permissões
  4. Configure:
    • Pastas: 755
    • Arquivos: 644
Aplicar recursivamente:
  • Marque opção “Aplicar a subdiretórios e arquivos”
  • Confirmar
Isso restaura permissões padrão seguras
Como identificar:Tabelas do banco podem estar danificadas!Solução:
  1. Ative modo de debug do WordPress
  2. Acesse via FTP o arquivo wp-config.php
  3. Adicione antes de ”/* That’s all */”
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
  1. Acesse o site novamente
  2. Verifique arquivo de log em: wp-content/debug.log
Reparar banco:
  1. Adicione no wp-config.php:
define('WP_ALLOW_REPAIR', true);
  1. Acesse: seusite.com.br/wp-admin/maint/repair.php
  2. Clique em “Reparar Banco de Dados”
  3. IMPORTANTE: Remova a linha depois de reparar!
Deixar WP_ALLOW_REPAIR ativo é risco de segurança!
Como identificar:Servidor não aguenta o WordPress!Sinais:
  • Erro 500 constante
  • Mesmo após todas as soluções
  • Hospedagem muito barata (menos de R$ 10/mês)
Solução:
  • Migre para hospedagem melhor!
Recomendações:
Easy Builder funciona melhor em servidores com pelo menos 2GB de RAM

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Checklist Rápido de Diagnóstico

Siga esta ordem para identificar o problema rapidamente:
1

1. Verifique Limite de Memória

É a causa em 70% dos casos!Ver solução →
2

2. Desative Todos os Plugins

Renomeie pasta plugins via FTP
3

3. Troque o Tema

Renomeie pasta do tema ativo via FTP
4

4. Renomeie .htaccess

Renomeie para .htaccess-OLD
5

5. Verifique Permissões

755 para pastas, 644 para arquivos
6

6. Ative Debug Mode

Adicione WP_DEBUG no wp-config.php
7

7. Entre em Contato com Hospedagem

Se nada funcionar, peça ajuda ao suporte da hospedagem

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